Klacht: Slecht geluid en slecht zicht.

nadiagoederond op 21 juni 2018 over amsterdam arena in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 juni 2018

Een bezoeker van een concert van Beyoncé en Jay-Z in de Amsterdam Arena heeft geklaagd over het slechte geluid en het zicht vanuit de bovenste rijen. Ondanks dat de plaatsen zelf gekozen waren, vond de klager de ervaring teleurstellend, vooral omdat het scherm niet goed zichtbaar was en het geluid verslechterde naarmate men hoger zat. De klager suggereert dat het bedrijf beter moet kijken naar de podiumindeling om teleurstellingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Gisteren naar het concert geweest van Beyonce en Jay Z.
Slecht geluid en rot plaatsen.
We zaten helemaal bovenin. Prima hebben we zelf voor gekozen, konden op de valreep gisteren nog kaarten kopen. Al versprong mijn kaartjes ineens van plek, maar hier kunnen jullie niets aan doen.
Niet wetende dat het scherm een filmdoek was. Door de slechte plaatsen(407 rij 27 stoel 197 196) hier niets van kunnen zien helaas.
Daarbij hoe hoger je in de Arena zit hoe slechter het geluid. Vind ik echt schandalig doordat er wel grof betaald is voor de kaartjes.
Misschien kunnen jullie van te voren bekijken hoe zo’n podium wordt ingedeeld zodat er niet een hoop mensen worden teleurgesteld. Want heel vak 407 rechts naast het podium heeft er niets van kunnen zien .
Daarbij de hele band zat in het podium die hadden wij nooit kunnen zien. Ook zonde.
Helaas Arena wist dat het geluid al niet zo best was, maar zo slecht bovenin. Jullie slaan hiermee echt dubbel de plank mis.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er een vergoeding wel op zijn plaats is. We hebben er totaal 241 euro voor betaald. Hoop geld voor slecht geluid en zicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over amsterdam arena

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over amsterdam arena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM