Mijn Klacht:

Tijdens het concert van de toppers op 26-05-2018 ben ik zeer slecht behandeld door een van de beveiliger medewerkers van de Amsterdam Arena

Het was zaterdag z’n 27 graden en er werd aangegeven je een flesje water mee naar binnen mocht nemen. Gezien deze overal op en rond het terrein uitverkocht waren (waar ik uiteraard begrip voor heb met zulke temperaturen) koos ik voor een flesje cola.

Bij binnenkomst werd gelijk aangegeven dat cola niet naar binnen mocht. Uitgelegd dat het overal rond het terrein uitverkocht was dus vandaar mijn keuze cola was omdat je toch wat moet drinken.
Er werd aangegeven alleen water acceptabel was dat waren de procedures. Ook daar had ik nog begrip voor. Ik wilde dan alleen aan de kant even mijn flesje drinken op maken die ik net gekocht had. (Lees ik stond daar niemand in de weg)

Komt er na een minuut of 2 een bewaker deze noemt zich HOOFD van de afdeling aan lopen en deze man komt gelijk heel agressief over. Dicht tegen mij aan staan, en zegt op een behoorlijk onvriendelijke manier ik naar boven moet lopen en me drinken weg moet gooien. Ik wil mijn verhaal uitleggen waarom ik daar sta maar daar neemt deze bewaker de moeite niet voor en rukt het flesje cola uit mijn handen en gooit het weg.

Ik was zeer geschokt! En vroeg dan ook waarom op deze manier. Deze man was niet meer voor reden vatbaar. En zei je koopt maar ander drinken, alsof het niks kost ?? Waarop deze man antwoorden ik heb een goeie baan dus het Interesseert mij niet. hoe kan deze man zich hoofd noemen en vervolgende zo klant onvriendelijk en asociaal te werk gaan. ??

Eenmaal boven aangekomen mijn beklacht gedaan bij een zeer lieve vrouwelijke beveiliger welke direct naar benede zou gaan om het personeel aan te spreken. Zei adviseerde mij hier mijn klacht in te dienen… voor mij heeft dit het plezier van de topper avond ernstig verpest!

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming