Klacht: Erbarmelijk slecht geluid

GeNa1507 op 15 juli 2018 over amsterdam arena in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 juli 2018

Tijdens een concert van Kensington in de Amsterdam Arena ervoer de klager een zeer slechte geluidskwaliteit, waarbij de zang op veel momenten on verstaanbaar was. De geluidsinstallatie leek overbelast, wat leidde tot een onplezierige ervaring, waarbij bezoekers regelmatig hun vingers in de oren staken en uiteindelijk oordoppen gebruikten. De klager concludeert dat het gebouw niet geschikt is voor concerten, wat afbreuk deed aan de prestaties van de band.

Mijn Klacht:

Tijdens concert van Kensington geconfronteerd met een erbarmelijk slechte geluidskwaliteit.
Zang op veel momenten niet te verstaan.
Lijkt wel of het vermogen van de installatie naar maximaal is gezet om zo te proberen de galm weg te krijgen. Vele mensen zaten regelmatig met de vingers in de oren. Uiteindelijk maar oordoppen in gedaan, om het een beetje dragelijk te houden.
Daarbij was het basgeluid van een dusdanig volume dat alles alleen maar trilde en o.a. de basgitaar niet meer als zodanig herkend kon worden.
Helaas blijkt dat het gebouw gewoon niet geschikt is voor een concert.
De band is top maar het gebouw deed enorme afbreuk aan dit concert.

Gewenste Oplossing:

Het gebouw is gewoonweg niet geschikt voor geluid, dus iemand tevreden stellen hierover lijkt mij onmogelijk.
Een lager volume (in het geheel en nog meer in het lagere bereik) zou wellicht al helpen.
En geef de mensen vooraf aan dat ze naar een concert gaan, maar dat het geluid heeel ver onder de gewenste maat is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over amsterdam arena

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over amsterdam arena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM