Klacht: Afsluiten arena-veldplaats

Montreal op 24 mei 2015 over amsterdam arena in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 mei 2015

Tijdens het concert van de Toppers in 2015 in de Amsterdam Arena werd een bezoeker gescheiden van zijn groep toen de toegang tot het veld werd afgesloten na het laatste nummer. Ondanks een uur aan telefonisch contact met de groep, kon hij niet terugkomen, wat leidde tot een stressvolle situatie. De klager uit zijn onvrede over het beleid om het veld direct na het concert af te sluiten.

Mijn Klacht:

Wij waren met 10 mensen bij de toppers in concert 2015 op het veld .
Tijdens het laatste liedje moest 1 van ons nog naar het toilet . Toen hij terug naar t veld wou richting onze groep waren de zwarte hekken dicht hij mocht niet meer het veld op, terwijl wij een andere uitgang werden ingedreven bleef deze persoon dus helemaal alleen achter in de enorme mensenmassa waardoor hij totaal niet meer bij ons kon komen …..na een uur (!) telefonisch contact over en weer hebben we elkaar weer teruggevonden.Gelukkig was hij in bezit van een telefoon ! Anders was het nog dramatische geweest .Maar het was vreselijk om iemand zo in de mensenmassa kwijt te raken ; en de reden is dat na het laatste liedje alles direct wordt afgesloten !! Snap helemaal dat dit moet op een bepaald tijdstip maar toch niet 1 minuut na het laatste liedje ??? Wij willen dit toch graag melden omdat we dit echt niet de bedoeling kan zijn van deze mooie feestavond !! Welke voor ons absoluut niet fijn is geëindigd ,hopelijk doen jullie iets met deze vorm van afsluiting , je werd gewoon als een kat in t nauw weggevoerd naar een andere richting …..je komt met z’n allen en hoopt bij elkaar te blijven maar zo werkt dit niet ……

Gewenste Oplossing:

Als er begrip wordt getoond en er wat met de klacht gedaan wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over amsterdam arena

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over amsterdam arena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM