Mijn Klacht:
Ik kom donderdag 12 okt. jl. met mijn moeder aan bij Spoed. Ze is gevallen en heeft VEEL PIJN. In eerste instantie worden wij doorverwezen naar het z’huis in Turnhout, Belgie, omdat mijn moeder in Belgie woont. Ik laat dat niet gebeuren en na enige discussie wordt mijn moeder dan toch ingeschreven. Na rontgen blijkt dat de wervelkolom gebroken is. Dan moet ze zeker 5 uren (!) wachten alvorens dr. Roth, assistent ortho, eindelijk komt. Ze krijgt veel te sterke pijnstilling waardoor haar bloeddruk zo zakt dat ze aan het infuus moet, braken etc. Ondanks dat krijgt ze diezelfde medicatie toch mee naar huis. Er wordt van alles verteld en we krijgen NIETS op papier. Geen enkele info mbt hoe te functioneren de komende weken. We zouden over twee weken terug moeten komen maar we krijgen geen afspraak. Dan vragen we de beelden naar de huisarts in Belgie te sturen, maar dat kan ook niet. We moeten die zelf komen halen in Breda, tegen betaling van 10,00 euro! De armleuningen van de rolstoel heb ik schoongemaakt: gewoonweg smerig!!. Vandaag wil mijn moeder dr. Roth nog even spreken: hij belt niet terug. We gaan naar de apotheek in het z’huis met een receptenbrief en ons internationaal verzekeringskaartje: toch moeten we de medicatie eerst zelf betalen en zelf terugvragen aan de verzekering. We waren die dag rond 10u in het ziekenhuis en het was al na 17u30 alvorens we eindelijk konden vertrekken.
Gewenste Oplossing:
de dokter zou eens terug kunnen bellen en de röntgenfoto's moeten worden doorgestuurd naar de huisarts zodat ik niet weer vanuit belgie naar breda moet om die te gaan halen.
