Mijn Klacht:
AMINO werkt niet meer, geen contact met de televisie, totaal geen reactie bij het gebruik van de afstandsbediening.
Gewenste Oplossing:
Met de beste en snellste!!!!!!!!!!
Klacht: AMINO
H. Kemper op 29 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw De Bruijn-Kemper, Wat ziet u op de tv? - Controleer de kabel tussen de amino en de tv, of hij er goed inzit. - vervang de batterijen in de afstandbediening - Licht het knopje op de afstandbediening wel...
Een klant van XMSNET meldde dat de AMINO niet meer functioneerde, waardoor er geen verbinding met de televisie tot stand kwam en de afstandsbediening geen reactie gaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste mevrouw De Bruijn-Kemper, Wat ziet u op de tv? - Controleer de kabel tussen de amino en de tv, of hij er goed inzit. - vervang de batterijen in de afstandbediening - Licht het knopje op de afstandbediening wel op wanneer u een toets indrukt? - haal de amino een uur van de stroom af. - maak het glasvezelmodem een uur stroomloos. Wij horen graag of dit helpt. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 07 januari 2013 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw De Bruijn-Kemper,
Wat ziet u op de tv?
- Controleer de kabel tussen de amino en de tv, of hij er goed inzit.
- vervang de batterijen in de afstandbediening
- Licht het knopje op de afstandbediening wel op wanneer u een toets indrukt?
- haal de amino een uur van de stroom af.
- maak het glasvezelmodem een uur stroomloos.
Wij horen graag of dit helpt. U kunt ons bereiken via [email protected] onder vermelding van kenmerk 1212-61680.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
