Mijn Klacht:
Ik heb 4 jaar geleden een koelkast gekocht bij de block met 5 jaar extra garantie. Doordat de Block failliet is gegaan geld de garantie niet meer volgens Samsung omdat de Block daar verantwoordelijk voor is. Nu vind ik sowieso dat een koelkast van zo’n groot merk niet stuk mag gaan na 4 jaar. Ik heb eerst door iemand voor 280,00 euro koelvloeistof (gas) bij laten vullen en nu blijkt twee weken later dat ook de sensor nog kapot is. Na zoeken op internet kwam ik echt ontzettend veel klachten tegen van mensen met exact het zelfde euvel. Het begint met lawaai maken en daarna doet de koeling het niet meer. Ook lees ik dat bij iedereen met die klachten een grote ijsophoping achter de achterwand vormt. (oftewel sensor kapot). Samsung vind het niet onder de garantie vallen, Oftewel een koelkast van Samsung (na het lezen van al die berichten) gaat 1 tot 5 jaar mee.
Ja uit netheid willen ze het voor een klein bedrag maken (150,00 euro) . Nee daar ga ik niet mee accoord. Ik heb nu een dure koelkast gekocht en al voor 280,00 euro aan kosten gehad en dan nu nog eens voor een kapotte sensor???? Voor mij nooit meer Samsung ;(. Ben erg teleurgesteld als ik al die verhalen lees. En zeker als honderden mensen met een amerikaanse koelkast exact dezelfde klachten heeft binnen 4/5 jaar.
Gewenste Oplossing:
Graag een monteur sturen die mijn sensor vervangt zonder enkele kosten.
