Klacht: Amerikaanse koelkast

jacquelienkloosterman op 13 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 mei 2016

Na twee jaar gebruik van een Samsung koelkast heeft de klager vier keer een monteur moeten inschakelen, waarbij de kosten voor eigen rekening waren. De koelkast vertoonde diverse problemen, waaronder een niet-functionerend koelgedeelte, en is inmiddels volledig defect, wat heeft geleid tot hoge kosten en ontevredenheid over de service en garantie van Samsung. De klager is van mening dat dit niet acceptabel is voor een apparaat dat pas twee jaar oud is.

Mijn Klacht:

wij hebben nu 2 jaar een koelkast van Samsung
onder tussen 4 keer al een monteur gehad (kosten zelf betalen ) eerst vriest me koel gedeelte niet nieuwe voeler erin klaar maand later doet hij het helemaal niet meer nu zitten we zonder koelkast al hoge kosten en blijf maar met problemen zitten.
voor ons geen Samsung weer voor apparatuur zelf niet en service en garantie ook niet dit mag niet gebeuren met 2 jaar oude koelkast

Gewenste Oplossing:

dat die gemaakt word en nu eens goed zodat ik er wel plezier van kan hebben zonder dat ik hoge kosten van een 2 jaar oude koelkast heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jacquelienkloosterman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM