Paulasiekman op 18 juni 2020 over American Express in de categorie Creditcards
Een klant heeft op 16 april een regeling getroffen met American Express, maar deze is niet goed doorgekomen. Hierdoor heeft de klant nu te maken met een incassobureau, is de creditcard kwijt en heeft een negatieve BKR-registratie, ondanks dat de regeling correct was getroffen.
Ik heb op 16 april een regeling getroffen met American express.
Helaas is dat niet goed doorgekomen en zit ik nu met de gebakken peren.
Ik heb nu een incasso bureau en ben mijn kaart kwijt, plus negative BKR voor iets wat ik goed heb geregeld maar hun niet.
Als ik gewoon mijn termijnen kan betalen en de negative BKR weggaat. En aan de regeling word voldaan die ik had afgesproken door de corona crisis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
