Klacht: niet overal betalen

Jh VERSTEEG op 27 juli 2018 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 27 juli 2018

Een klant van American Express heeft een klacht ingediend over het gebruik van zijn creditcard tijdens een reis naar Ibiza. Na een vertraging bij de vlucht en problemen met het huren van een auto, moest hij onverwacht 200 euro extra betalen, terwijl hij had verwacht dit bedrag terug te krijgen als hij met een andere creditcard had betaald. De klant heeft zijn klacht neergelegd bij het verhuurbedrijf, de luchtvaartmaatschappij en American Express.

Mijn Klacht:

ik was op ibiza en had auto gehuurd en had alles thuis geregeld omdat mijn blinde vriendin erbij was ons vliegtuig had vertraging we kwamen 3 kwartier later aan op airport om met shuttle bus naar verhuurbedrijf te rijden er werd gezegd dat het dicht was en dat we extra bij moesten betalen we gingen naar ander kantoor kregen andere auto en ik moest 200 euro betalen als ik dat met andere credit kaart gedaan had had ik t terug gekregen en nu moest ik t betalen ik vind 200 euro nog al wat ik heb mijn klacht bij verhuurbedrijf neergelegd en bij luchtvaartmaatschappij en bij american expres

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM