Terug

Klacht: Loze beloftes spaarprogramma Flying BlueAmerican Express Gold Card

Iwy op 30 juli 2018 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf American Express
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een klant van American Express ervaart teleurstelling over de spaaractie voor de Flying Blue Gold Card, waarbij beloofd werd dat men 24.000 miles zou ontvangen en het eerste jaar gratis zou zijn. Bij het activeren van de actie bleek deze echter verlopen, en hoewel de klantenservice aanvankelijk aangaf dat deelname nog mogelijk was, werd dit kort daarna weer ingetrokken. De klant voelt zich bedrogen door de inconsistentie in de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

American Express adverteert met actie’s in combinatie met 1 jaar gratis Flying Blue Gold Card en 24.000 miles. Op het moment dat ik deze actie wou activeren bleek hij helaas verlopen. Hierop telefonisch contact gezocht met American Express, het was toch mogelijk gebruik te maken met deze actie, twee minuten later toch weer niet?
Loze beloftes dus, jammer van zo’n gerenommeerd bedrijf.

Gewenste Oplossing:

American Express komt hun beloftes na om alsnog de actie inclusief miles toe te kennen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iwy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over American Express

Alle klachten over American Express →

Vergelijkbare klachten in Creditcards

Alle klachten in Creditcards →
Meld uw Klacht over American Express
Zo werkt het