Terug

Klacht: Incompetente mensen

winmir op 06 maart 2020 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf American Express
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 6 maart 2020

Een klant van American Express ervaart problemen met het vrijgeven van de limiet op zijn creditcard na een vertraging in de terugbetaling door een familieoverlijden. Ondanks herhaalde beloftes dat de limiet eind februari 2020 zou worden vrijgegeven, blijkt dit niet het geval te zijn en krijgt de klant te horen dat het nog twee maanden zal duren. De klant uit zijn onvrede over de incompetentie en het gebrek aan klantvriendelijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaart van hun en heb door een famillie overlijden te lang gedaan over de terug betaling
Na me netjes aan alles te hebben gehouden hebben ze mij beloofd de limiet vrij te geven eind februari 2020 helaas blijkt sit niet te zijn nu bel ik voor de zoveelste keer zeggen ze dat het nog 2 maamden duurt
Heeft american express incompetente mensen of vertellen e graag sprookjes
Klantvriendelijkheid is er niet

Gewenste Oplossing:

Als de limiet zoals beloofd per direct is opgeheven en ze excusses maken voor hun incompetente gedrag van het personeel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door winmir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over American Express

Alle klachten over American Express →

Vergelijkbare klachten in Creditcards

Alle klachten in Creditcards →
Meld uw Klacht over American Express
Zo werkt het