Jorishjanssen op 07 februari 2020 over American Express in de categorie Creditcards
Na het annuleren van zijn creditcard bij American Express, wacht de klager al zes weken op de terugbetaling van 429 euro. Ondanks herhaalde beloftes van medewerkers dat het bedrag binnen vijf werkdagen zou worden teruggestort, heeft hij het geld nog steeds niet ontvangen.
Ik heb mijn kaart na een jaar telefonisch opgezegd, en er stond nog een bedrag op de kaart van 429 euro open. De medewerker beloofde mij dat ze dit binnen 5 werkdagen zouden retourneren. Drie weken later opnieuw gebeld, en toen kreeg ik weer dezelfde belofte. Het geld is er nu na 6 weken nog niet.
Ik wil dat American Express het bedrag terug stort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
