Terug

Klacht: geld terug

IZM op 08 juli 2019 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf American Express
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant van American Express heeft 176 euro teruggekregen op een geannuleerd creditcard, maar ondervond problemen met de terugbetaling. Na meerdere telefoontjes en beloften van medewerkers dat het bedrag binnen drie dagen op de rekening zou staan, bleef het geld op 8 juli nog steeds uit. De klant vraagt zich af waar het geld blijft.

Mijn Klacht:

176 geld teruggekregen op een geannuleerd card,eerst moet je bellen om terug te krijgen. Medewerker zegt binnen 3 dagen retour. Nee dus.
5juli op afschrijving zichtbaar overgemaakt,maar op 8juli nog steeds niet op mijn rekening. Weer bellen,medewerker zegt dat het overgemaakt is.
Waar blijft mijn geld???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld op afgesproken tijd krijg.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over American Express

Alle klachten over American Express →

Vergelijkbare klachten in Creditcards

Alle klachten in Creditcards →
Meld uw Klacht over American Express
Zo werkt het