Mijn Klacht:
Beste,
In het verleden had ik een super goede dienstverlening van American Express. Nu vandaag sinds 12 uur (en we zijn nu reeds 2 uren later!!), probeer ik contact te hebben met jullie klantendienst, doch tevergeefs!!!!
1. Gisteren heb ik het 0800 nummer gebeld en na een 10 – 15 tal minuten wachten wordt het contact verbroken.
2. Vandaag heb ik nu reeds 3 x de klachtendienst getracht te bereiken op het nummer 02676 21 21 en opnieuw na een 10- 15 minuten wordt het contact verbroken zonder enig bericht…
3. Vandaag het ik ook 2 x het 0800 nummer geprobeerd en opnieuw dezelfde cirkus!!.
Als dat jullie huidige dienstverlening is dan zal ik mijn kaart annuleren. In de hoop dat jullie de kosten van al die nutteloze telefoons zal vergoeden en dat jullie mij zelf terug bellen is hier mijn nummer: 0499 208 158.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen maximum 2 a 3 minuten contact heb met de klantendienst!!
