Mijn Klacht:
Middels maak iemand lid en krijgt bonuspunten, heb ik twee vrienden van mij lid gemaakt van de AMEX, om precies te zijn van de Gold Fly Bleu card. Met de standaart regeling is dit 10.000 bonus punten voor beide members.
twee dagen later kwam een van de vrienden van mij erachter dat hij er een actie was gestart van 20.000 punten per aangebrachte lid, voor beide kaarthouders.
Wij hebben dus gelijk Amex gebeld en dit aangegeven, een dag later de aanmelding indienen was dus 20.000 punten ipv 10.000 punten.
Alles was mogelijk, de aanvragen moest zijn kaart annuleren en opnieuw aanvragen om de 20.000 punten deal te gebruiken, beide vrienden hebben gebeld maar kregen direct door dat dit niet morgelijk was, een dag later aanvragen was het wel gelukt.
Beetje Jammer scoor je twee leden en krijg je via AMEX en je vriend te horen dat je eigenlijk 10K punten mist doordat de aanvraag een dag te vroeg is ingediend.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als we de punten alsnog toegewezen krijgen.
