Een klant van American Express ontvangt herhaaldelijk aanmaningen en e-mails, maar kan hierop niet reageren. Door persoonlijke omstandigheden heeft de klant geen budget voor een telefoon om te bellen en vraagt om een betalingsregeling voor een openstaande schuld van 483,83 euro, met een voorstel om 50% in april en 50% in mei te betalen.
Ik krijg diverse aanmaningen en mails van American Experss. Op geen van de mails kan ik antwoorden, krijg ik als onebstelbaar terug.
Ik kan niet bellen, helaas geen budget voor een gsm nu.
Er is helaas iets misgegaan prive en ik wil graag een betalingsregeling voor openstaande schuld ik Kan per 21ste een deel terug betalen en de maand erop weer.
Schuld is nu 483,83. Ik wil 50% betalen in april en 50% in mei
niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
