Klacht: Cash geld opnemen

Sonjakirajordan op 13 augustus 2020 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Een klant van American Express heeft problemen met het opnemen van cash geld met zijn creditcard, wat hij maandelijks deed. Recentelijk is deze mogelijkheid plotseling stopgezet, terwijl de klant aangeeft zijn verplichtingen tijdig na te komen. Hij vindt het onterecht dat cash opnemen als een noodvoorziening wordt beschouwd, vooral omdat hij regelmatig zijn rekening betaalt.

Mijn Klacht:

Zolang als ik de card heb neem ik maandelijks 200 euro cash op.
Nu ineens is dat niet meer mogelijk.
In het contact met American express wordt er verteld dat cash geld opnemen een noodvoorziening is, wat uiteraard belachelijk is, aangezien ik degene ben die de kaart betaald!!! Elke maand los ik keurig het gevraagde bedrag in. Bijna nergens kun je verder met de card betalen aangezien de Jumbo in mijn stad hier niet aan mee doet.
Ik wil gewoon 200 euro kunnen opnemen!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer mijn 200 cash kan opnemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonjakirajordan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM