Klacht: Bkr registratie niet op beeindigd gezet

Vispeter15 op 29 augustus 2021 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 29 augustus 2021

Een consument heeft in 2016 een American Express creditcard aangevraagd en na één keer gebruik het contract beëindigd, maar de BKR-registratie van 10.000 euro blijft bestaan. Ondanks herhaalde pogingen om de registratie te laten verwijderen, reageren zowel American Express als de BKR klachtencommissie niet. De consument uit zijn frustratie over de onterechte registratie en de nalatigheid van beide partijen.

Mijn Klacht:

In 2016 American express card bij Schiphol gesccepteerd (nooit doen) 1x gebruikt, bedrag betaald en contract beeindigd. Lang verhaal kort, BKR registratie 10.000 euro is er niet af te krijgen. Amex reageert niet, BKR klachtencommissie ook niet. Kan dit na de onterechte registratie van 5 jaar eens eindelijk verwijderd worden? Beiden zowel Amex als BKR ( die dit soort onterechte acties zou moeten bewaken en Amex op de vingers had moeten tikken) is in deze nalatigheid te verwijten. Er is geen!!!! lopend krediet bij AMEX!
Wie dit verder leest, neem NOOIT een creditcard van AMEX!

Gewenste Oplossing:

Vernietiging BKR registratie miv 2016.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM