Terug

Klacht: afgewezen worden zonder reden en niet reageren op klacht

ddouven op 12 februari 2017 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf American Express
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 12 februari 2017

Een klant van American Express is afgewezen voor een creditcard en heeft geen uitleg gekregen over de reden van de afwijzing. Ondanks het indienen van een schriftelijke klacht, heeft de klant al meer dan een maand geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Helaas afgewezen door American Express. Dit kan maar zou graag willen weten waarom ik afgewezen ben zodat ik uitleg kan geven of weet waarom. Helaas via telefoon kunnen ze dit niet zeggen ivm privacy redenen??? Ik kon een klacht indienen maar dit kan alleen schriftelijk. Inmiddels is dit ruim een maand geleden maar totaal geen reactie. Wat is dit voor een raar bedrijf lees overal dat men totaal niet reageert op klachten!

Gewenste Oplossing:

Antwoord krijgen waarom ik afgewezen ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over American Express

Alle klachten over American Express →

Vergelijkbare klachten in Creditcards

Alle klachten in Creditcards →
Meld uw Klacht over American Express
Zo werkt het