Klacht: ben mijn geld kwijt

quimit op 05 september 2012 over American Dreamgirl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2012

Een klant heeft voor meer dan 50 euro aan kinderkleding besteld bij American Dreamgirl, maar heeft zowel de goederen als een terugbetaling niet ontvangen. Het bedrijf lijkt gesloten te zijn en de klant kan geen contact opnemen, terwijl haar andere dochter wel haar bestelling heeft ontvangen. De klant vraagt zich af hoe ze de verantwoordelijken kan achterhalen.

Mijn Klacht:

Hallo ik had bij american dreamgirls voor ruim 50,00 euro aan kinderkleding gekocht, niets gekregen en ook mijn geld niet terug gehad, bedrijf is gesloten vind het schandalig en kan ze niet bereiken weet niet waar ze wonen, niets ze verkochten kinderkleding ook aan mijn andere dochter die heeft haar spullen nog gehad, maar mijn andere dochter is haar geld kwijt. Dit moet toch te achterhalen zijn wie het is? b.v.d. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug, ze zijn toch een lange tijd op internet geweest en hebben erg veel verkocht weet ik.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten