Klacht: Mobiel niet teruggekregen

ah.bok op 01 juli 2016 over Ambiance Technology B.V. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een klant heeft drie weken geleden zijn telefoon ter reparatie aangeboden, met de verwachting deze na twee weken terug te ontvangen. Na herhaaldelijk contact met Ambiance Technology B.V. over de vertraging, is de klant nog steeds zonder telefoon en overweegt hij aangifte te doen van diefstal.

Mijn Klacht:

Drie weken geleden mijn telefoon ter reparatie aangeboden. De telefoon zou twee weken worden teruggestuurd. Na een week wachten heb ik per mail gevraagd of ik mijn telefoon terug kreeg. Ik kreeg als reden dat het pakketje retour was gekomen en opnieuw verzonden zou worden. Half deze week heb ik weer contact gezocht en kreeg ik als antwoord dat e problemen met de verzending waren. Z.s.m. zou ik mijn telefoon krijgen. Helaas dus nog steeds niet. Ik overweeg om bij de politie ter plaatse aangifte te doen van diefstal. Ik ben het nu zat en zit inmiddels al drie weken zonder telefoon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn telefoon terug of het volledige aankoop bedrag. Voldoen zij hier niet aan, zullen ze het weten!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ambiance Technology B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ambiance Technology B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)