Een klant heeft een Ambi Pur houder met vulling aangeschaft, evenals twee navullingen. Bij het proberen de houder in de wc pot te hangen, brak het hengsel af, waardoor de klant nu met onbruikbare navullingen zit.
heb ambi – pur houder met vulling gekocht en nog 2 pakken na vullingen. Wil ik wil ik de houder met vulling in de wc pot hangen ,breekt het hengsel van de houder af .nou zit ik met de na vullingen en kan er niets mee.
kun u mij een nieuwe houder toe sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
