Klacht: Ambi Light weigert log licht te geven

Isabelle Hamer op 12 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 april 2017

Een gebruiker van een Ambi Light lamp van Philips ervaart problemen met het apparaat, dat geen licht meer geeft en een constante foutmelding via de afstandsbediening produceert. Ondanks het resetten van de lamp en het aansluiten op het stopcontact, blijft de lamp inactief en vertoont hij eerdere storingen met de verschillende programma's. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.

Mijn Klacht:

Mijn ambi light lamp wil geen licht meer geven.
De afstandsbediening stelt mijn geduld enorm op de proef door elke keer een lage zoem te geven wat een soort foutmelding moet voorstellen.
Ik heb hem al gereset, maar niks helpt meer.
Als ik de lamp in het stopcontact steek geeft hij een voorbeeld aan kleuren en gaat dan weer uit.
Help help help!!!
Gedurende dat ik hem heb begon hij al steeds gekker te doen. De programma’s 1, 2 en 3 begonnen allemaal langzaam uit te vallen. Het laatste programma (1) deed het nog maar ook die heeft het dus blijkbaar begeven en geeft 0 licht terwijl de afstandsbediening dat zeurende geluid blijft maken bij ieder knopje dat ik indruk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de lamp het gewoon weer doet en ik hem niet in de prullenbak hoef te gooien, want ik vind het een prachtige lamp!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM