Brenno op 01 maart 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant ervaart problemen met het verkrijgen van informatie over een bestelling bij Amazon, evenals met de bezorgdienst DHL. De klant vindt het moeilijk en kostbaar om de juiste informatie te achterhalen, wat leidt tot een gevoel van klantonvriendelijkheid.
Moeilijke en geen kosteloze informatie voor bereikbaarheid, zowel van Amazon als de bezorger DHL. Dus moet je erg veel moeite doen en kosten maken om de juiste informatie te achterhalen. Erg klantonvriendelijkheid!
Wanneer bereikbaarheid simpel wordt verbeterd .
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
