Klacht: Verkeerde bestelling

Somarjalbout op 15 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant heeft twee hoesjes voor een iPhone 12 Pro Max besteld, maar ontving de verkeerde maat, waardoor de hoesjes te klein zijn voor de telefoon. De klant is ontevreden over deze fout in de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 hoesjes besteld voor iphone 12 pro max en ik krijg van jullie niet de juiste size. Die waren te klein voor de mobiel

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste size krijg inplaats van deze

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten