neverlucky op 24 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een toetsenbord besteld bij Amazon, maar dit is nooit geleverd. In plaats daarvan ontving de klant een haarelastiek in een ongebruikelijk pakket. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Amazon zijn niet beantwoord.
Ik had een toetsenbord besteld (voor veel geld), en dit toetsenbord is nooit aangekomen. In plaats hiervan kwam alleen een haarelastiek aan in een raar pakket. Amazon klantenservice reageer niet op mails.
Bij het terugstorten van het betaalde geld of het ontvangen van het toetsenbord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
