Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

[email protected] op 23 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant heeft op 2 november 2020 een verkeerd geleverd artikel teruggestuurd naar Amazon, maar heeft drie weken later nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Op 2 novembernacht 2020 verkeerd geleverd artikel teruggestuurd en mijn geld 3 weken later nog steeds niet terugontvangen.

Gewenste Oplossing:

Per omgaande mijn geld terug storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten