Silenjohan op 22 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in december een retourzending gedaan naar Amazon, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het vinden van contactinformatie, zoals een telefoonnummer of e-mailadres, om het probleem te bespreken.
Begin december iets terug gestuurd maar hebben nog steeds niet terug betaald. Kan nergens een telefoonnummer of mail vinden
Als ze terug betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
