M@rjolein op 11 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in november 2020 twee televisies besteld en één daarvan geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar Amazon ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en vraagt nu om zijn geld terug.
In november 2020 2 televisies besteld waarvan 1 geretourneerd. Helaas, nog steeds geen terugbetaling. Ik heb meerdere mails gestuurd maar krijg standaard mails terug. Ik wil mijn geld terug!
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
