Klacht: Retour zending

CoCo2021 op 06 februari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 6 februari 2021

Een klant heeft op 21 januari 2021 een pakketje retour gestuurd naar Amazon, maar de status van de retourzending blijft onveranderd. Ondanks dat het pakket op 23 januari door DHL is afgeleverd, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails en kon hij telefonisch of via de live chat geen contact krijgen met Amazon.

Mijn Klacht:

21 januari 2021 pakketje retour gestuurd,
status van het teruggestuurde artikel blijft staan, uw retourzending wordt gestart zodra wij het pakketje hebben ontvangen.
Contact opgenomen met DHL, pakketje afgeleverd op 23 januari.
Mail gestuurd naar Amazon, geen reactie telefonisch geprobeerd contact op te nemen lukte ook niet, als je live chat aanklikt, werkt ook niet, je gaat steeds terug naar dezelfde pagina. Mijn track trace code is 3SAMZ6000273777

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn geld wordt teruggrstort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CoCo2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten