JRHakemulder op 14 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een verkeerd artikel ontvangen van Amazon en heeft dit gemeld en geretourneerd via DHL. Het retourpakket is nog in verzending, maar de klant ontvangt geen communicatie van Amazon en vindt het bedrijf moeilijk te bereiken.
Ik had een artikel besteld en heb het verkeerde toegezonden gekregen.
Artikel was filters voor een jura koffiezet machine en kreeg dolce custo cubs. Deze aangemeld als zijnde verkeerd ontvangen en retour gestuurd vis DHL. DHL is het pakje nog aan het verzenden en van Amazon hoor je niets. Tevens is dit bedrijf totaal niet te bereiken.
Als ik het bedrag van 37,03 euro weer teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
