Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb via Amazon.nl een wintercoat besteld waarbij ik 5 minuten na levering bij mij thuis meteen een return aangevraagd heb.
Deze werd goedgekeurd door Amazon.nl en ik heb het label gekregen van een adres in duitsland en vervolgens een Amazin Return ID.

In de instructies staat:
Onze transportserviceprovider GLS neemt contact met u op en haalt de goederen van u op. Maak het pakket klaar voor inzameling.
Na telefonisch contact met GLS lieten zij weten dat dit niet de correcte instructie blijkt te zijn.

Ik zou graag hulp krijgen om mijn product terug gestuurd te krijgen

Gewenste Oplossing:

Wanneer het product opgehaald wordt door de transportserviceprovide en het aankoopbedrag terug gestord wordt op mijn rekening.