Klacht: Pakket niet ontvangen

Telescoop op 23 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant heeft zijn pakket van Amazon nog niet ontvangen en heeft moeite om contact met het bedrijf te krijgen. Hij verzoekt om een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Tot op heden mijn pakket niet ontvangen, krijg geen contact en wil het aankoopbedrag terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten