Klacht: paket niet gehad

dingeman v.tilborgh op 29 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant van Amazon meldt dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat PostNL aangeeft het pakket twee keer te hebben aangeboden en een briefje in de brievenbus heeft achtergelaten. De klant stelt dat zij geen briefje heeft gevonden. Het klachtennummer is 40469424778639550.

Mijn Klacht:

volgens postnl 2x aangeboden en briefje in brievenbus ik heb geen briefje gevonden best nr. 40469424778639550

Gewenste Oplossing:

als paket bezorgt is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten