Klacht: package ordered not arrived or received an email from

amber_unicorn op 02 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant heeft in september een pakket besteld, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het pakket is niet aangekomen. De klant verzoekt om een terugbetaling en is bereid bewijs van de bestelling te overleggen.

Mijn Klacht:

I ordered a package in september, but no mail was received stating that it was ordered and when it arrives or no package received I would like to receive a refund of the package I will attach proof that you can see I have ordered

Gewenste Oplossing:

when I have my money back please

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten