Klacht: Order niet ontvangen, geen geld terug

Anke Bevers op 18 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 18 november 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Amazon, maar heeft het artikel niet ontvangen en heeft ook geen terugbetaling ontvangen. De klant verzoekt om een bericht met betrekking tot deze kwestie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
We hebben een order geplaatst. Helaas het artikel niet ontvangen en geen geld terug.
We zouden graag een bericht ontvangen.

3 sep. 2020
Bestelnr.
408-5476484-6393926
Totaal bestelling
EUR 65,87 (1 item)

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Anke Bevers

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten