Klacht over Amazon: Ongewild prime account ama…

Klacht: Ongewild prime account amazon.ca

[email protected] op 03 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 3 november 2020

RTW Driessen heeft een klacht ingediend over ongewilde kosten voor een Prime-lidmaatschap bij Amazon.ca, die sinds december 2019 worden afgeschreven. Deze kosten, die variëren en omgezet worden naar euro's, zijn onverwacht en de klager vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb sinds juli 2019 prime-lidmaatschap van Amazon.de . Het bedrag hiervoor was €5,99. (is sinds juli 2020 €2,99 na omzetten naar Amazon.nl)
Vanaf Dec. 2019 wordt er ook een bedrag afgeschreven welke varieert.
Het blijkt een vast bedrag CAD 7,99 te zijn, welke omgerekend wordt naar € en dus waarschijnlijk zo wisselend is. (Amazon.ca Prime Member amazon.ca/pri CA)
Ik weet niet waar dit ineens vandaan komt! Constateer dit toevallig vandaag bij rekening ICS.
Graag uw hulp hierbij.

Vriendelijke groeten,

RTW Driessen