Klacht: Nog geen terugbetaling ontvangen

Dielle verkamman op 20 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 20 november 2020

Een klant heeft op 24 oktober een bestelling geretourneerd, maar heeft tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. De klant vraagt zich af hoe dit kan.

Mijn Klacht:

24 oct heb ik mijn bestelling retour gedaan maar zie nog geen terugbetaling . Hoe kan dit

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten