[email protected] op 06 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 27 november een bestelling geplaatst bij Amazon, maar deze is nooit ontvangen, ondanks dat het artikel op de website als op voorraad staat aangegeven. De klant vraagt om een terugbetaling, aangezien het cadeau voor Sinterklaas niet is aangekomen.
Mijn bestelling 27 november geplaatst 408-290453-1599554 zou geleverd worden maar heb ik nooit ontvangen. Volgens de site artikel op voorraad. Sinterklaas voorbij, geen cadeau, wel betaald. Wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug ontvangen.
Waarom is dit zo moeilijk.
Als ik het bedrag teruggestort krijg op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
