Klacht: money not refun

Deepika Gupta op 19 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 19 november 2020

Een klant heeft een item geretourneerd naar Amazon, maar constateert dat het terugbetaalde bedrag nog niet op zijn rekening is bijgeschreven. Ondanks de retourzending blijft het geld uit.

Mijn Klacht:

item is returned but money is note reflecting in account

Gewenste Oplossing:

when i will get my money back

Reactie van de melder van de klacht Deepika Gupta

5 jaren geleden - just noticed I received a gift card. but sorry I want my money back instead of gift card

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten