Klacht: Kunnen niet leveren, Hebben nog niet terugbetaald

[email protected] op 15 februari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft hondenlaarsjes besteld bij Amazon, met een verwachte leverdatum van 8 februari. De zending is echter geannuleerd en de klant heeft nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen 5 tot 6 werkdagen zou gebeuren.

Mijn Klacht:

Heb hondenlaarsjes besteld, zouden 8 februari geleverd worden. Maar zending is geannuleerd. Ze zouden binnen 5 6 werkdagen geld terugsturen. Hoor niks van Amazon

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt teruggestort

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten