Klacht: Komen belofte niet na

Ceesfeest op 12 februari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft producten besteld bij Amazon die op 12 januari verzonden zouden worden, maar na vier weken heeft hij nog steeds niets ontvangen. Ondanks vier e-mails heeft hij geen reactie gekregen van het bedrijf. De klant is teleurgesteld en vraagt om zijn geld terug, omdat hij nu 17 euro kwijt is.

Mijn Klacht:

Heeft spullen besteld, zouden 12 Jan verstuurd worden, kreeg melding dat het vertraagd was, maar nu 4 weken later nog niks gehoord, 4x gemaild geen respons
Conclusie, slecht bedrijf
Zit er nu voor 17 €in
Wil m’n geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n spullen nog geleverd krijg, of m'n geld snel terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten