Klacht: kleding maten vermelden

Mevrouw Bouw op 23 maart 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant van Amazon heeft vragen over de maatvoering van damesjeans. De beschikbare maten worden vermeld in inches (32 W/ 30L), maar er wordt geen uitleg gegeven over hoe deze maten zich verhouden tot de EU-maat 42. De klant vraagt om meer duidelijkheid over de maatvoering.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een jeans bestellen en ik heb maat 42 (EU) kleding
De damesbroek is verkrijgbaar in een stel maten tot 32 W/ 30L EN NERGENS WORDT VERMELD wat dat betekent..
Hoe weet ik nu of ze mijn maat 42 hebben?
Ik zou graag wat meer uitleg willen.

Gewenste Oplossing:

Als ik uitleg heb ontvangen over de maten die u verkoopt, want op deze manier kan ik niet kiezen.

Reactie van de melder van de klacht Mevrouw Bouw

5 jaren geleden - Gaarne zo spoedig mogelijk antwoord, anders heeft het geen zin.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten