Klacht: kalender niet bezorgd

[email protected] op 18 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft op 5 december bericht ontvangen dat de bestelde kalender van Rosina Wachtmeister zou worden bezorgd, maar later werd meegedeeld dat de kalender waarschijnlijk zoekgeraakt was. Sindsdien heeft de klant geen verdere informatie ontvangen en heeft de kalender nog steeds niet ontvangen, waarna een verzoek om terugbetaling is ingediend.

Mijn Klacht:

Op 5 december kreeg ik eindelijk bericht dat de bestelde kalender van Rosina Wachtmeister bezorgd zou worden. Even later kreeg ik te horen dat de kalender waarschijnlijk zoekgeraakt was. Ik heb daarna niets meer gehoord en nog steeds niets ontvangen. ik wil graag mijn geld terug. Dat lijkt me niet meer dan billijk.
met vriendelijke groet,
A.Pesch

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de kalender alsnog bezorgd wordt of dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten