Klacht: Ik wil graag een nederlands sprekend iemand aan de telefoon

Jose Bolwerk op 11 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 11 december 2020

Een klant van Amazon heeft aangegeven dat hij geen Engels spreekt en verzoekt om een Nederlandstalige medewerker aan de telefoon. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik spreek geen engels en wll daarom graag een nederlands sprekend iemand aan de telefoon.

Gewenste Oplossing:

As ik een nederlands telefoon weet die mij te woord kan staan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten