Klacht: Ik heb mijn bestelling niet gekregen

Halil Ali op 28 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 28 november 2020

Een klant heeft op 24 oktober een trui besteld bij Amazon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een melding dat het geld teruggestort zou worden, is dit ook nog niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 oktober een trui besteld bij amazon. T moest allang bezorgd zou worden maar ik heb hem nog steeds niet gekregen en gister heb ik een mail gekregen dat ze mijn geld terug zouden betalen maar gebeurde ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld zsm terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten