Klacht: het weigeren van mijn betaalde bestelling te versturen om een of andere duistere reden

Bullit@@12 op 30 oktober 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant heeft op 21 oktober 2020 twee hoodies besteld en betaald bij Amazon, maar ontvangt een e-mail waarin staat dat de betaling niet is afgerond. De klant voelt zich opgelicht en ervaart problemen met de klantenservice, omdat deze alleen in het Engels of Duits bereikbaar is, wat tot communicatieproblemen leidt.

Mijn Klacht:

hallo ik heb op 21 0kt .2020 2 hoody s bij jullie bestels en betaald en nu krijg ik een mail van jullie dat de betaling niet is afgerond ik krijg het idee dat ik ben opgelicht krijg alleen engels of duitstalig aan de telefoon en die begrijpen mij niet en ik hun niet ik en sorry op de een of andere manier zijn jullie nederlandstalig niet te begrijpen wat ik zeer vreemd vind

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn bestelling gewoon bezorgd word door jullie en dat is tot op heden niet gebeurd.
A.Thole
van Postelstraat 114
5914 PR

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bullit@@12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten