Mijn Klacht:

Op 29/9/20 heeft mijn zoon een giftcard bij Amezone gekocht om een muis aan te schaffen. De muis was niet meer leverbaar en de giftcard niet meer terug te boeken. Hij wilde niet iets anders bestellen maar zijn €40,- terug. Ik heb echt alles geprobeerd om contact met Amezone te krijgen war heel moeilijk is. Kunt u er voor zorgen dat mijn zoon zijn geld terug krijgt. Ik vind €40,- veel geld wat ik niet laat zitten. Ik ga er van uit dat ik u voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet Corina Schoon

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede als Amezone de €40,- terug stort, ik wil geen tegoedbon of anderzijds.
De giftcard kon mijn zoon ook niet verzilveren op de een of andere manier. Hoe dat kwam is ons niet duidelijk