Mijn Klacht:
Item is geannuleerd, mail over gekregen dat het niet in rekening is gebracht terwijl ik er gewoon voor heb betaald!
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld terugstorten
Klacht: Geld niet terugbetaald
Robinsteijn op 04 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Amazon omdat een geannuleerd item niet is terugbetaald, ondanks dat er wel voor is betaald. De klant ontving een e-mail waarin werd vermeld dat de kosten niet in rekening zijn gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
